Terugbetalingsbeleid
HERROEPINGSRECHT
Bij dahomy.nl heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. U heeft na herroeping nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terugbetaald. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan dahomy.nl geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via: info@dahomy.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Download hier het modelformulier voor herroeping.
Hoe dit formulier gebruiken:
- Print deze pagina via Ctrl+P (Windows) of Cmd+P (Mac), of via het printmenu van uw browser
- Vul het formulier handmatig in
- Stuur het ingevulde formulier naar ons retouradres"
RETOURNEREN
Dahomy.nl hanteert een retourtermijn van 30 kalenderdagen. U mag uw bestelling dus tot 30 dagen na ontvangst retourneren. Producten dienen ongebruikt en in originele verpakking gertourneerd te worden. dahomy.nl zal dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terugbetalen. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar dahomy.nl zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Retouradres:
Dahomy.nl
Primeurstraat 8
2100 Deurne - Antwerpen
België
Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.
Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.
Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via info@dahomy.nl als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan dahomy.nl geretourneerd te worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@dahomy.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Retouradres:
Dahomy.nl
Primeurstraat 8
2100 Deurne - Antwerpen
BE
info@dahomy.nl
+32489895149 ma – vr van 10u00 tot 15u30
KVK: 0736862973
BTW: BE0736862973